Προσωπικός λογαριασμός astra-halo. Προσωπικός λογαριασμός astra-halo Πώς να ελέγξετε την κατάσταση του λογαριασμού

Η Astra-Oreol είναι μια εταιρεία που παρέχει πρόσβαση στο παγκόσμιο δίκτυο Διαδικτύου σε πόλεις και περιοχές της περιοχής του Λένινγκραντ με βάση την αρχή: οπτική στο σπίτι. Ένας προσωπικός λογαριασμός στον ιστότοπο της Astra-Oreol θα σας επιτρέψει όχι μόνο να έχετε πρόσβαση στην υπηρεσία, αλλά και σε προσωπικές ρυθμίσεις που σας επιτρέπουν να παρακολουθείτε τον λογαριασμό, τα τιμολόγια και την επισκεψιμότητα.

Εγγραφή

Η εγγραφή στον προσωπικό λογαριασμό της Astra-Oreol αντιστοιχεί στη στιγμή της υπογραφής της σύμβασης παροχής υπηρεσιών, η οποία πραγματοποιείται: στον τόπο σύνδεσης του συνδρομητή ή στο τμήμα συνδρομητών της εταιρείας.

Απαιτήσεις της εταιρείας κατά τη σύναψη συμβατικών σχέσεων για την παροχή υπηρεσιών τηλεματικής επικοινωνίας και υπηρεσιών μετάδοσης δεδομένων:

• προσωπική παρουσία συνδρομητή ή εκπροσώπου του οποίου η εξουσία επιβεβαιώνεται με πληρεξούσιο·
• παροχή διαβατηρίου πελάτη.

Η σύμβαση καθορίζει αναγνωριστικά και κωδικούς πρόσβασης για εισαγωγή Προσωπικός Χώροςστον ιστότοπο, τα οποία τίθενται σε ισχύ εντός 24 ωρών από την υπογραφή διμερούς εγγράφου.

Είσοδος

Μπορείτε να εισάγετε τον προσωπικό σας λογαριασμό μετά από μία ημέρα μετά την υπογραφή της σύμβασης με τον πάροχο και μόνο από την τεχνική συσκευή που είναι συνδεδεμένη στο δίκτυο οπτικών ινών Astra-Oreol.

1. Ετοιμάστε ένα συμβόλαιο, το οποίο καθορίζει μια δέσμη κωδικών πρόσβασης σύνδεσης.
2. Στη γραμμή αναζήτησης του προγράμματος περιήγησης, πληκτρολογήστε τη διεύθυνση τοποθεσίας: http://www.gtn.ru.
3. Στην κύρια σελίδα, ανοίξτε το σύνδεσμο Επαφές και επιλέξτε το στοιχείο Προσωπικός Λογαριασμός.
4. Καθορίστε τρεις επιλογές:

• περιοχή σύνδεσης?
• Σύνδεση;
• Κωδικός πρόσβασης.

1. Μπείτε στον εικονικό χώρο του γραφείου.

Πώς να ανακτήσετε έναν κωδικό πρόσβασης;

Για να αποτρέψετε τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, συνιστάται να αλλάζετε τακτικά τον κωδικό πρόσβασής σας. Μπορείτε να αλλάξετε ή να επαναφέρετε προσωπικά αναγνωριστικά: σύνδεση και κωδικό πρόσβασης:

• επίσκεψη προσωπικά στο γραφείο του παρόχου, παρουσιάζοντας την αρχική σύμβαση·
• καλώντας το τηλέφωνο τεχνικής υποστήριξης, επιβεβαιώνοντας προσωπικά δεδομένα και στοιχεία διαβατηρίου.

Πρόγραμμα Internet Assistant

Οι λειτουργίες της εφαρμογής για κινητά εκτελούνται από το πρόγραμμα Astra-Helper. Για να το κατεβάσετε στην κινητή συσκευή σας:

1. Ανοίξτε την ιστοσελίδα του παρόχου Διαδικτύου Astra-Oreol.
2. Συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό.
3. Ακολουθήστε τον σύνδεσμο "Πελάτες" και κάντε κλικ στο στοιχείο "Πρόγραμμα Βοηθού Διαδικτύου".
4. Θα ανοίξει μια σελίδα όπου μπορείτε να κατεβάσετε το πρόγραμμα από τον σύνδεσμο: www.gtn.ru/downloads/Astrra_Setup_1005.exe.

Χρησιμοποιώντας το Astra-Helper, ο συνδρομητής μπορεί:

• λαμβάνετε όλο το εικοσιτετράωρο πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση του προσωπικού λογαριασμού.
• ελέγξτε την ποιότητα της σύνδεσης στο Διαδίκτυο.
• μάθετε το τρέχον τιμολόγιο.
• λάβετε άμεσες απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις.

Οι κάτοχοι του Προγράμματος Internet Assistant ανταλλάσσουν απόψεις στην επίσημη ομάδα στο κοινωνικό δίκτυοΣε επαφή με.

Χαρακτηριστικά και Οφέλη

Το κύριο πλεονέκτημα της συνεργασίας με την Astra-Oreol είναι η ευκαιρία να λαμβάνετε υπηρεσίες χρησιμοποιώντας σύγχρονες τεχνολογίες και υπηρεσίες υψηλής ποιότητας που βασίζονται σε εξοπλισμό από τους καλύτερους κατασκευαστές του κόσμου. Επιπλέον, να είναι σε θέση:

1. Συνδέσεις σε υπηρεσίες χωρίς πληρωμή.
2. Επιλογή ευνοϊκού τιμολογίου, σύμφωνα με μεμονωμένα αιτήματα.
3. Λήψη ειδικών συνθηκών υπηρεσίας για τη ρύθμιση, δωρεάν:

• WiFi?
• Skype/ICQ;
• Bat και Outlook.

1. Λάβετε έως και 20% εκπτώσεις στις εκπτωτικές κάρτες της εταιρείας στον ιστότοπο του Προγράμματος Έκπτωσης: www.bonus.gtn.ru.

Μόνο χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες του προσωπικού σας λογαριασμού μπορείτε να μάθετε το ποσό της έκπτωσης στο πρόγραμμα Έκπτωση στην καρτέλα Μπόνους.

Μπορώ να συνδεθώ στον προσωπικό μου λογαριασμό από οποιονδήποτε υπολογιστή;

Όχι, μπορείτε να εισαγάγετε τον προσωπικό σας λογαριασμό μόνο από μια συσκευή στην οποία είναι συνδεδεμένο το δίκτυο παρόχου Astra.

Μπορώ να διαγράψω τον προσωπικό μου λογαριασμό από τον ιστότοπο της Astra-Oreol μόνος μου;

Δεν είναι δυνατό να δημιουργήσετε και να διαγράψετε έναν προσωπικό λογαριασμό μόνοι σας. Για αυτή τη διαδικασία χρειάζεστε:

• επισκεφθείτε το γραφείο ενός κοντινού υποκαταστήματος της εταιρείας.
• καλέστε το τηλέφωνο τεχνικής υποστήριξης πολλών καναλιών.
• χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα Internet Assistant σε μια φορητή συσκευή για να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή.

Μπορούν να αλλάξουν οι όροι της σύμβασης;

Οι όροι της σύμβασης, ως προς τα τιμολόγια και το κόστος τους, οι τεχνικές παράμετροι των παρεχόμενων υπηρεσιών ενδέχεται να αλλάξουν. Για να ενημερώνεστε για αλλαγές και προσθήκες στην κύρια σύμβαση, είναι απαραίτητο να εξοικειωθείτε με τα Νέα στον ιστότοπο μία φορά το μισό μήνα.

Πώς να πληρώσετε εξ αποστάσεως;

Στον προσωπικό σας λογαριασμό, μπορείτε να μάθετε την ημερομηνία της τρέχουσας έγκαιρης πληρωμής και το ποσό, καθώς και να πληρώσετε για υπηρεσίες χωρίς προμήθεια χρησιμοποιώντας μια βολική μέθοδο:

• κάρτα τράπεζας;
• ηλεκτρονικό πορτοφόλι.

Πώς να ελέγξετε την κατάσταση του λογαριασμού;

Μπορείτε να ελέγξετε γρήγορα την κατάσταση του λογαριασμού σας:

• στον προσωπικό σας λογαριασμό στον ιστότοπο·
• στο πρόγραμμα Astra-Helper στο δικό σας τηλέφωνο.

Επαφές

• Επίσημη ιστοσελίδα: http://www.gtn.ru/
• Προσωπική περιοχή:

Ο πάροχος Astra-Oreol λειτουργεί μόνο σε δύο περιοχές της περιοχής του Λένινγκραντ. Ωστόσο, παρά τη μικρή εμβέλεια, η εταιρεία προσπαθεί να κάνει ό,τι είναι δυνατόν για να διευκολύνει τη δουλειά με τους πελάτες. Για αυτό, έχει δημιουργηθεί ένας προσωπικός λογαριασμός, καθώς και προγράμματα βοηθών.

Δυνατότητες προσωπικού λογαριασμού

Όπως με κάθε πάροχο, ο προσωπικός λογαριασμός της Astra-Orel είναι απαραίτητος για τον έλεγχο του υπολοίπου σας. Εδώ μπορείτε όχι μόνο να μάθετε πόσα χρήματα έχουν απομείνει στον λογαριασμό, αλλά και να τα αναπληρώσετε. Επιπλέον, ο προσωπικός λογαριασμός παρέχει πάντα ενημερωμένες και σωστές πληροφορίες σχετικά με την ταχύτητα σύνδεσης και την κίνηση που χρησιμοποιείται.

Ο πάροχος υπηρεσιών Διαδικτύου στον ιστότοπο παρέχει πληροφορίες σχετικά με όλα τα ισχύοντα τιμολόγια και υπηρεσίες. Οι ίδιες πληροφορίες μπορούν να προβληθούν στον προσωπικό σας λογαριασμό. Εάν είναι απαραίτητο, ο πελάτης μπορεί να υποβάλει αίτηση για αλλαγή της χρέωσης ή διακοπή της σύνδεσης για λίγο.

Εγγραφή στον προσωπικό λογαριασμό Astra-Oreol

Δεν απαιτείται αυτοεγγραφή του συνδρομητή στον προσωπικό λογαριασμό Astra-Oreol. Κατά τη σύνδεση και την υπογραφή της σύμβασης, τα έγγραφα υποδεικνύουν τα δεδομένα σύνδεσης. Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να επαναφέρετε τη σύνδεση σύνδεσης-κωδικού πρόσβασης επικοινωνώντας προσωπικά με το πλησιέστερο υποκατάστημα του παρόχου ή καλώντας τη γραμμή τεχνικής υποστήριξης, όπου θα χρειαστεί να επιβεβαιώσετε τα δεδομένα του χρήστη.

Εξουσιοδότηση σε προσωπικό λογαριασμό

Η φόρμα σύνδεσης προσωπικού λογαριασμού Astra-Oreol είναι διαθέσιμη μόνο σε πελάτες αυτού του παρόχου. Αυτό το μέτρο έχει ληφθεί για την προστασία των χρηστών. Μπορείτε να εισαγάγετε τον προσωπικό σας λογαριασμό μόνο από τη συσκευή που είναι συνδεδεμένη στο δίκτυο από το Astra-Oreol. Για να γίνει αυτό, στην κύρια σελίδα του ιστότοπου στην ενότητα "Πελάτες", επιλέγεται το στοιχείο "Προσωπικός λογαριασμός" και, στη συνέχεια, υποδεικνύεται η περιοχή σύνδεσης. Απομένει μόνο να καθορίσετε ένα όνομα χρήστη και έναν κωδικό πρόσβασης για να αποκτήσετε πρόσβαση στα δεδομένα προφίλ.

Πληρωμή μέσω προσωπικού λογαριασμού Astra-Oreol

Υπάρχουν αρκετές ενότητες στον προσωπικό λογαριασμό της Astra-Oreol, από τα ονόματα των οποίων μπορεί κανείς να καταλάβει τον σκοπό τους. Για παράδειγμα, η καρτέλα "Δασμοί" περιέχει πληροφορίες σχετικά με όλα τα τρέχοντα τιμολόγια τόσο για φυσικά όσο και για νομικά πρόσωπα. Εδώ ο συνδρομητής μπορεί να υποβάλει αίτηση για αλλαγή συνθηκών.

Η πληρωμή μέσω Διαδικτύου είναι διαθέσιμη για τον χρήστη στην αντίστοιχη καρτέλα. Δεν χρεώνονται προμήθειες συναλλαγής. Μπορείτε να πληρώσετε για τις υπηρεσίες του παρόχου χρησιμοποιώντας:

• τραπεζική κάρτα, μπορεί να συνδεθεί για μόνιμες μεταφορές.
• ηλεκτρονικά χρήματα Yandex.Money, WebMoney, πορτοφόλι QIWI.

Η φόρμα πληρωμής εμφανίζεται αφού κάνετε κλικ στο κουμπί «Πληρωμή». Εκεί πρέπει να καθορίσετε το ποσό που θα καταβληθεί και τον αριθμό της σύμβασης για την παροχή υπηρεσιών και κάντε κλικ στο "Συνέχεια". Μετά από αυτό, ο πελάτης θα ανακατευθυνθεί για να επιλέξει τον τρόπο κατάθεσης χρημάτων και να συμπληρώσει τις φόρμες πληρωμής με λεπτομέρειες. Μπορείτε επίσης να ανανεώσετε τον λογαριασμό σας Astra-Oreol από το υπόλοιπο του τηλεφώνου σας στο MTS.

Εφαρμογή για κινητά Astra-Oreol

Ο πάροχος δεν διαθέτει εφαρμογή για κινητά, αλλά το 2014 τέθηκε σε λειτουργία ένας βοηθός Διαδικτύου. Αυτό είναι ένα πρόγραμμα που πρέπει να κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Εμφανίζει τις ίδιες πληροφορίες με τον προσωπικό λογαριασμό και μερικές φορές παρέχει περισσότερες ευκαιρίες. Για παράδειγμα, το πρόγραμμα Βοηθός Διαδικτύου παρέχει πληροφορίες όχι μόνο για το υπόλοιπο, αλλά και για πόσες ημέρες ή μήνες είναι αρκετό αυτό το ποσό, υποδεικνύοντας την επόμενη ημερομηνία για αναπλήρωση.

Υποστήριξη πελατών μέσω προσωπικού λογαριασμού

Μπορείτε να λάβετε απάντηση σε μια τεχνική ερώτηση που σχετίζεται με τη λειτουργία της σύνδεσης καλώντας τον αριθμό τηλεφωνικής γραμμής 93066. Αυτός είναι ένας πολυκαναλικός αριθμός που λειτουργεί από τις 9 το πρωί έως τις 12 το πρωί κάθε μέρα. Μπορείτε επίσης να κάνετε μια ερώτηση στην ομάδα VKontakte ή στο ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ [email προστατευμένο].

Πώς να διαγράψετε τον προσωπικό λογαριασμό Astra-Oreol;

Δεν υπάρχουν πληροφορίες σχετικά με τη δυνατότητα διαγραφής προφίλ από τον ιστότοπο του Astra. Πιθανώς μόνο οι ειδικοί τεχνικής υποστήριξης του παρόχου μπορούν να απαντήσουν σε αυτήν την ερώτηση.

Η Astra-Oreol είναι ένας πάροχος Διαδικτύου που παρέχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο στις περιοχές Gatchinsky και Volosovsky της περιοχής του Λένινγκραντ. Με 15 χρόνια εμπειρίας στην αγορά αυτή, η εταιρεία παρέχει όχι μόνο υπηρεσίες επικοινωνίας υψηλής ποιότητας, αλλά και ένα ευρύ φάσμα ευνοϊκών τιμολογίων. Επίσης, για τη διευκόλυνση των συνδρομητών, ο προσωπικός λογαριασμός Astra-Oreol είναι διαθέσιμος στον επίσημο ιστότοπο.

Δυνατότητες προσωπικού λογαριασμού

Ο προσωπικός λογαριασμός Astra-Oreol είναι διαθέσιμος όλο το εικοσιτετράωρο και έχει τη λειτουργικότητα που είναι απαραίτητη για την εκτέλεση των βασικών και πιο δημοφιλών λειτουργιών:

• Δείτε την κατάσταση της τρέχουσας σύνδεσης (ταχύτητα, κίνηση, ισορροπία, τρέχουσα χρέωση κ.λπ.)
• Γνωριμία με τα ισχύοντα τιμολόγια της εταιρείας.
• Διαχείριση σύνδεσης - αλλαγή του προγράμματος χρέωσης, πάγωμα.
• Σύνδεση και αποσύνδεση πρόσθετων υπηρεσιών (υποσχεθείσα πληρωμή, ενημέρωση κ.λπ.).
• Αναπλήρωση του υπολοίπου του λογαριασμού συνδρομητή διαδικτυακά χωρίς μετρητά, τόσο με τραπεζική κάρτα όσο και με ηλεκτρονικό χρήμα.
• Προβολή ειδήσεων και ειδικών προσφορών της εταιρείας, εξοικείωση με βασικές πληροφορίες.
• Πραγματοποίηση αλλαγών στις ρυθμίσεις του προσωπικού σας προφίλ.
• Λήψη συμβουλών από ειδικούς τεχνικής υποστήριξης μέσω αλληλογραφίας.

Εγγραφή και είσοδος στον προσωπικό σας λογαριασμό

Η είσοδος στον προσωπικό λογαριασμό Astra-Oreol παρέχεται μόνο σε συνδρομητές της εταιρείας σε συσκευές συνδεδεμένες στο οικιακό δίκτυο. Από άλλα δίκτυα, συμπεριλαμβανομένων των παρόχων κινητής τηλεφωνίας, η πρόσβαση στην προσωπική ενότητα του ιστότοπου είναι κλειστή. Το μέτρο αυτό παρέχει πρόσθετη ασφάλεια για τα προσωπικά δεδομένα των συνδρομητών. Ταυτόχρονα, δεν απαιτείται εγγραφή γραφείου μέσω του επίσημου ιστότοπου της Astra-Oreol - τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εξουσιοδότηση παρέχονται από τους εργαζόμενους κατά την υπογραφή σύμβασης για την παροχή υπηρεσιών.

Για να εισέλθετε στην προσωπική ενότητα, ακολουθήστε τον σύνδεσμο που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία της κύριας σελίδας του ιστότοπου και επιλέξτε την περιοχή διαμονής. Στη συνέχεια, στο παράθυρο που ανοίγει, πρέπει να εισαγάγετε τα στοιχεία σύνδεσης και τον κωδικό πρόσβασής σας και να κάνετε κλικ στο κουμπί "Είσοδος", μετά από το οποίο ανοίγει η πρόσβαση στον λογαριασμό.