Kesan pertama terbentuk pada tingkat intuitif, sepersekian detik sudah cukup untuk membentuk ide utama seseorang. Apakah kesan pertama seseorang menipu atau tidak? Mari kita cari tahu.

Bagaimana kesan pertama tercipta?

Kesan pertama dapat didasarkan pada persepsi intuitif, penampilan, dan tingkat emosional seseorang. Seringkali kesan pertama menipu. Para ilmuwan telah mengidentifikasi empat kriteria utama yang mereka perhatikan pada pertemuan pertama:

• kekuatan dan kelemahan fisik;
• pakaian, gaya rambut, aksesoris;
• suasana hati lawan bicara, pesan non-verbal;
• sikap subyektif, ada tidaknya keinginan untuk berkomunikasi.

Kualitas-kualitas yang pertama kali diperhatikan seseorang saat bermain peran penting dalam harga dirinya. Jika dia tidak menyukai mata pada penampilannya sendiri, maka dia akan memperhatikan mata lawan bicaranya. Konsekuensinya, setiap individu akan memiliki kesan pertamanya masing-masing terhadap orang yang sama.

Pengaruh aroma

Seseorang mencium orang lain, parfum, aroma kulit. Kesan tersebut dapat tercipta berdasarkan bau-bauan dan membangkitkan asosiasi. Jika menyenangkan, maka orang tersebut akan menyukai Anda pada pertemuan pertama. Hal ini terjadi tanpa disadari. Orang yang memiliki bau kulit serupa kemungkinan besar akan langsung menyukainya saat pertama kali bertemu.

Kesan pertama mungkin menipu; komunikasi selanjutnya mungkin menunjukkan bahwa orang tersebut kasar, sombong, dan sulit untuk terus berkomunikasi dengannya. Kesan pertama diciptakan oleh kualitas-kualitas yang siap ditunjukkan oleh orang asing kepada orang lain.

Apa yang diperhatikan orang saat pertama kali bertemu?

Komunikasi manusia selalu menjadi topik menarik untuk dipelajari oleh para psikolog. Eksperimen menunjukkan bahwa ada beberapa indikator yang dapat mengubah sikap orang-orang di sekitar Anda menjadi lebih baik atau lebih buruk.

Stigmatisasi adalah terbentuknya sikap terhadap orang lain berdasarkan label sosial. Tiga efek telah diidentifikasi yang mempengaruhi sikap terhadap orang asing di masa depan:

• Keunggulan. Kesan pertama adalah yang paling berharga bagi orang lain, mereka sudah lama mengandalkannya.
• "Bumerang". Bagaimana keinginan yang lebih kuat membuat kesan yang baik, semakin besar kemungkinan untuk mencapai efek sebaliknya.
• Idealisasi. Kesan pertama yang baik memungkinkan Anda mengabaikan beberapa kekurangan di kemudian hari.

Kemungkinan besar kesan pertama menipu, ketika mempelajari seseorang, mereka memperhatikan apa yang bermanfaat saat ini. Jika Anda ingin melihat beberapa kualitas dalam diri seseorang, maka kualitas tersebut pasti ada, membenarkan harapan kita. Sikap pada pertemuan pertama akan menjadi apa yang nyaman saat ini.

Konsep "bagian tipis"

Pada akhir abad kedua puluh, konsep “bagian tipis” diperkenalkan. Hal ini menegaskan bahwa sikap terhadap orang sering kali terbentuk pada detik-detik pertama dan meninggalkan jejak pada komunikasi selanjutnya.

Untuk percobaannya, mereka menunjukkan video tanpa suara yang berdurasi 10 detik dan meminta mereka untuk memberikan kesan terhadap orang tersebut. Demi kemurnian eksperimen, subjek ditawari skala kualitas.

Kelompok subjek ketiga menonton video tersebut selama dua detik.

Hasilnya mengejutkan semua orang; kesan pertama sama dalam banyak hal. Dimana disimpulkan bahwa dua detik saja sudah cukup untuk membentuk opini tentang seseorang. Sisa waktu tidak mempengaruhi kesan pertama terhadap orang asing.

Percayalah pada detik-detik pertama

Apakah akan mempercayai orang asing atau tidak, otak membuat keputusan dalam 0,1 detik. Kepercayaan terdiri dari berbagai faktor, dan kesan pertama bisa menipu. Contoh dari sastra: dongeng "Si Cantik dan Binatang". membuat takut gadis itu, dan dia tidak ingin melanjutkan komunikasi, namun belakangan ternyata dibalik penampilannya yang jelek itu tersembunyi seorang pemuda yang sensitif.

Eksperimen psikologis membuktikan bahwa waktu komunikasi pertama tidak mempengaruhi persepsi selanjutnya. Sebuah opini terbentuk dalam sepersekian detik. Kelompok subjek pertama diperlihatkan foto selama 0,1 detik. Kelompok kedua melihat foto itu sebanyak yang mereka anggap perlu. Pendapat umum tentang orang-orang di foto itu sama.

Status sosial seseorang mempunyai pengaruh yang kuat terhadap pendapat pertama. Yang diperhatikan orang lain adalah pakaiannya. Orang yang mengenakan pakaian dari merek ternama pada pertemuan pertama akan memberikan kesan dapat diandalkan dan percaya diri.

Saat wawancara untuk suatu pekerjaan, preferensi diberikan kepada kandidat yang datang dengan pakaian desainer dan terlihat lebih tinggi status sosialnya. Meski pada kenyataannya segalanya bisa saja berbeda.

Oleh karena itu, kesan pertama menipu. Kutipan dari kearifan rakyat bahwa seseorang disambut dengan pakaiannya dan dilihat oleh pikirannya hanya menegaskan hipotesis ini. Dan seperti yang dikatakan Coco Chanel: “Anda tidak mendapatkan kesempatan kedua untuk membuat kesan pertama.”

Kecerdasan dan pergaulan bebas

Kemampuan menatap mata lawan bicara menunjukkan seseorang dengan kecerdasan tinggi. Beginilah cara orang lain memandang kita. Jika pada pertemuan pertama seseorang memalingkan muka, maka kemungkinan besar akan terbentuk opini tentang dirinya sebagai orang yang berpikiran sempit.

Kesan pertama menipu. Misalnya, kacamata dengan bingkai yang tersembunyi akan memberikan kesan bahwa ia adalah orang yang terpelajar. Padahal memakai kacamata tidak ada hubungannya dengan tingkat IQ.

Untuk menciptakan kesan orang yang terpelajar, Anda perlu menatap mata lawan bicara saat berbicara.

Para ilmuwan di Inggris melakukan percobaan pada laki-laki. Mereka diberikan foto-foto yang memperlihatkan perempuan-perempuan yang bertato di berbagai bagian tubuhnya dan tidak ada desain di tubuhnya. Penilaian dilakukan berdasarkan tiga parameter:

• konsumsi alkohol;
• daya tarik;
• kualitas moral.

Berdasarkan pengujian tersebut, para ilmuwan menyimpulkan bahwa wanita yang memiliki tato di bagian tubuh yang terbuka dianggap oleh pria sebagai pecinta minuman beralkohol dan menjalani kehidupan yang tidak bermoral.

Apakah orang tersebut berhasil?

Untuk membuat pendapat yang bagus Tentang diri Anda di mata orang lain, Anda membutuhkan pakaian. Orang yang mengenakan setelan bisnis dianggap oleh orang lain lebih sukses dan menarik dibandingkan orang yang mengenakan jeans dan jumper. Kesan pertama menipu. Hal ini berlaku untuk pria dan wanita.

Untuk menciptakan citra wanita sukses, wanita perlu mengenakan pakaian tertutup. Garis leher yang dalam dan rok mini menciptakan kesan status sosial yang lebih rendah.

Pengamatan menarik lainnya dilakukan oleh para guru di University of Pennsylvania. Pria botak dianggap sebagai pemimpin yang tahu cara memimpin sekelompok orang. Usia dan pakaian adalah nomor dua dalam percobaan ini.

Pendapat pertama tentang seseorang bisa saja salah, namun berdampak besar pada hubungan di masa depan. Pendapat yang terbentuk di detik-detik pertama sulit diubah nantinya.

Saat bergerak menuju suatu tujuan dan mengevaluasi orang, jangan menyerah pada kekuatan kesan pertama - mereka sangat menipu. Hindari dipandu oleh prasangka Anda dalam mengambil keputusan. Kesalahan seperti itu tidak hanya memperlambat kemajuan menuju tujuan, tetapi sering kali tidak dapat diperbaiki.

Siapa pun yang ingin mencapai kesuksesan signifikan dalam bidang profesional atau bisnis, pertama-tama harus menemukan bahasa yang sama dengan atasan langsungnya, serta rekan kerja, hubungan yang dengannya akan mempengaruhi efektivitas kegiatannya. Tetapi bagaimana Anda bisa memaksakan diri untuk lebih atau kurang toleran terhadap orang-orang yang tampaknya berpikiran sempit, pasif, dan umumnya sangat tidak menyenangkan?! Apakah mungkin untuk mengatasi permusuhan dan antipati terhadap mereka yang sejak awal memberikan kesan paling tidak menyenangkan, untuk mengubah sikap Anda terhadap mereka?

Ternyata hal itu mungkin saja terjadi. Untuk melakukan ini, cukup dengan kembali secara mental ke saat perkenalan dan memikirkan tentang apa sebenarnya penampilan dan perilaku orang tersebut yang menimbulkan kesan tidak menyenangkan, memaksa seseorang untuk menghindari komunikasi dengannya, dan menentukan sifat hubungan selanjutnya. Biasanya, hasil analisis kesan pertama paling sering adalah pemikiran berikut: fakta bahwa orang ini atau itu memberikan kesan yang tidak terlalu baik sebenarnya bukan kesalahannya (penampilannya, perilakunya), tetapi ekspektasi orang tersebut. dengan siapa dia berkomunikasi. Kami membayangkan gambar tertentu, dan sebagai gantinya kami menerima gambar lain - justru sebaliknya. Oleh karena itu kekecewaan dan permusuhan.

Jadi, kesan pertama yang dibuat oleh penampilan dan sikap seorang kenalan baru harus diperlakukan dengan sangat hati-hati. Pada umumnya, dia tidak bisa dipercaya sama sekali. Jika tidak, seseorang tidak hanya dapat memperlambat proses kemajuannya dalam jenjang karier, tetapi juga kehilangan pekerjaannya sama sekali (jika, misalnya, salah mengira chief engineer sebagai tukang ledeng, Anda menoleh kepadanya dengan kata-kata seperti: “Hei, paman, dimana pintu keluarnya?”).

Hampir setiap orang berulang kali belajar dari pengalamannya sendiri bahwa kesan pertama itu menipu. Namun, dia mengulangi kesalahannya lagi dan lagi, menerima seseorang “dari pakaiannya”, yaitu menciptakan opininya sendiri tentang dia berdasarkan beberapa tanda eksternal atau tanda-tanda lain yang sama sekali tidak penting.

Seperti yang Anda ketahui, penampilan seseorang sangat bergantung pada suasana hati, kesejahteraan fisik dan mentalnya. Siapa pun yang harus melalui banyak stres ketika meninggalkan pekerjaan sebelumnya tentu saja tidak akan terlihat baik ketika mengambil posisi baru di perusahaan lain. Mungkin saja dia akan memberikan kesan yang tidak baik pada bos baru dan anggota tim baru hanya karena, karena keadaan tertentu, dia tidak dapat memperhatikan penampilannya (dia datang ke wawancara dengan setelan yang tidak disetrika, dengan rambut acak-acakan, dll). Dalam hal ini, Anda harus menunda analisis kesan yang dibuat oleh penampilan “untuk nanti”, dengan fokus hanya pada mengidentifikasi tingkat profesionalisme karyawan baru.

Banyak orang cenderung dipandu dalam persepsi mereka tentang orang tertentu oleh pandangan dan keyakinan tradisional yang umumnya sudah ketinggalan zaman. Misalnya, mereka sangat yakin bahwa jika seseorang datang untuk wawancara dengan diplomat yang modis, maka dia mendapatkan pekerjaan “melalui koneksi”. Dan dalam hal ini, mereka akan menunjukkan rasa jijik mereka, atau, sebaliknya, mencoba memenangkan lokasinya. Dan jika terpikir oleh seseorang untuk masuk kerja pada hari pertama dengan sweter rajutan yang longgar dan kasar, mereka akan langsung diklasifikasikan sebagai anggota intelektual kreatif dan diminta untuk menulis puisi untuk memperingati hari jadi salah satu dari mereka. karyawan.

Orang yang mengevaluasi dunia di sekitar mereka hanya dengan manifestasi eksternal menunjukkan kecanggihan luar biasa dalam membaca teks yang ditulis dengan bantuan benda. Dan ada aspek positif dan negatifnya. Namun, untuk benar-benar mencapai apa yang Anda inginkan, Anda tidak perlu menjadi seperti subjek tersebut, apalagi mencoba mengubah diri Anda sesuai dengan standar mereka.

Dengan tetap menjadi diri kita sendiri, kita masing-masing tidak hanya dapat mengubah kesan tidak menyenangkan yang dibuat saat bertemu, tetapi juga membangkitkan kasih sayang dan simpati yang tulus pada lawan bicara, sehingga mencapai kesuksesan tanpa syarat dan memastikan kemajuan lebih lanjut menuju tujuan kita.

Putri Katak. Siapa pun yang berharap melihat seorang gadis cantik atau setidaknya hanya seorang gadis cantik di tempatnya mungkin akan mengalami kekecewaan yang parah. Namun, jangan terburu-buru mengambil kesimpulan. Tak menutup kemungkinan, di balik kulit hijau basah yang ditumbuhi kutil, tersembunyi makhluk cantik jelita yang mampu membawa kebahagiaan dan keberuntungan baik di bidang profesional maupun di dunia kerja. kehidupan pribadi. Perhatikan baik-baik orangnya, jangan menilai dia terlalu keras. Waktunya akan tiba - dan Anda sendiri mungkin akan berada di tempatnya!

Seperti disebutkan di atas, agar tidak mengalami kekecewaan yang parah atas tindakan Anda sendiri dan tidak melakukan kesalahan yang selanjutnya akan menghilangkan kesempatan Anda untuk terus menaiki tangga karier menuju kemakmuran dan prestise, Anda harus sangat berhati-hati dengan kesan pertama yang dibuat. oleh penampilan atau perilaku orang tertentu. Hal ini sangat subyektif sehingga tidak dapat dianggap benar dan tidak dapat menimbulkan kepercayaan tanpa syarat.

Berapa banyak orang, yang menyerah pada pengaruh perasaan yang muncul saat pertama kali bertemu seseorang, kemudian menyesalinya! Betapa banyak peluang sukses yang luar biasa yang mereka lewatkan! Pada saat yang sama, mereka tidak dapat menyalahkan siapa pun kecuali diri mereka sendiri atas kegagalan mereka.

Banyak yang telah berbicara dan menulis tentang kesan pertama yang menipu. Misalnya, dalam “Potret Sastra” M. Gorky mengutip beberapa situasi ketika prasangka tentang seseorang menghalanginya untuk benar-benar dekat dengan seseorang, memahami dan menghargai kecerdasan, bakat, dan kualitas pribadinya.

Dalam salah satu bab bukunya, dia menggambarkan Savva Morozov yang terkenal. Pria ini berada di salah satu kongres tempat yang terbaik dan orang terkenal Rusia, berani menolak Mendeleev sendiri. Kata-kata yang terakhir, diucapkan dengan sangat kesal, bahwa Alexander III sendiri setuju dengan pandangannya, menyebabkan keheningan di seluruh aula, dan kemudian dari “barisan rambut botak dan abu-abu, muncul kepala bulat, dipotong mulus, seorang pria kekar dengan wajah seorang Tatar tegak dan, matanya yang tajam berkilau, keras, jelas, dengan kesopanan yang beracun, dia mengatakan bahwa kesimpulan ilmuwan, yang didukung oleh nama tsar, tidak hanya kehilangan daya persuasifnya, tetapi juga secara umum membahayakan sains.”

Tentu saja, kepribadian yang luar biasa seperti itu, terutama orang yang membiarkan dirinya membuat pernyataan berani, mau tidak mau menimbulkan permusuhan dan rasa tidak hormat yang tidak disengaja di antara banyak orang, yang semakin diperkuat oleh fakta bahwa orang-orang di sekitarnya tidak menyangka akan menemukan ciri-ciri karakter seperti itu dalam hal ini. orang.

Gorky sendiri mengatakan bahwa “wajah Tatar” Morozov memberinya kesan yang kontradiktif: “fitur wajahnya tampak lembut, mengisyaratkan sifat yang baik, tetapi dalam suaranya yang nyaring dan tatapan tajam dari matanya yang tajam, orang dapat merasakan penghinaan terhadap orang lain dan kebiasaan memerintah. mereka."

Seperti yang penulis catat, penampilan Morozov begitu menipu sehingga mereka yang bertemu langsung dengannya akan merasa terkejut. Ini terjadi ketika Anda berbaring di bawah sinar matahari dan sebuah ember dituangkan ke atas Anda air es. Namun, dengan wajah dan sosok menyerupai Buddha yang tersenyum, Morozov bertindak seperti seorang komandan sejati, menanamkan rasa hormat pada orang-orang di sekitarnya, yang sering kali bercampur dengan rasa takut. Dan tentu saja kontras antara penampilan dan karakter menjadi salah satu kelebihan yang memungkinkan Morozov tidak hanya menjadi salah satu orang terkaya di Rusia, tetapi juga mendapatkan rasa hormat di kalangan masyarakat. Setelah kematian Morozov, sebuah legenda muncul di antara para pekerja di pabriknya: Savva tidak mati, yang lain dikuburkan di tempatnya, dan “dia menyerahkan kekayaannya dan diam-diam berjalan di sekitar pabrik, mengajarkan kebijaksanaan para pekerja.”

Dalam “Potret Sastra” Gorky berbicara tentang pertemuan pertamanya dengan Sergei Yesenin. Menurut ingatan penulis, peristiwa itu terjadi pada tahun 1914. Bagi Gorky, Yesenin tampak seperti anak laki-laki berusia 15-17 tahun. “Berambut keriting dan berambut pirang, dengan kemeja biru, kaos dalam dan sepatu bot dengan satu set, dia sangat mengingatkan pada kartu pos manis yang menggambarkan anak-anak boyar, semuanya dengan wajah yang sama... Yesenin memberiku kesan samar tentang seorang anak laki-laki yang rendah hati dan agak bingung.” . Penulis mengasosiasikannya dengan pegawai di pusat perbelanjaan, penari dan penyanyi di paduan suara kedai minuman.

Namun, belakangan, ketika Gorky membaca “puisinya yang menyentuh hati, cerah, dan mengejutkan,” dia tidak percaya bahwa puisi-puisi itu ditulis oleh anak laki-laki yang sengaja berpakaian indah itu. Penulis lebih dari sekali menyesali bahwa kesan pertamanya menghalanginya untuk mengenal penyair terkemuka itu lebih baik dan menghilangkan kesempatannya untuk mengenalnya lebih baik.

Jadi, jika kita memparafrasekan pepatah terkenal, kita dapat mengatakan: setiap orang harus menilai orang sedemikian rupa sehingga tidak menimbulkan rasa sakit yang menyiksa di kemudian hari. Siapa pun yang membiarkan dirinya tertipu oleh kesan pertama akan tertipu lebih dari sekali. .

Dibutuhkan banyak kecerdasan untuk memahami pikiran orang lain.

Logam dikenali dari deringnya, seseorang dari perkataannya.

Kesopanan terungkap dalam ucapan, tetapi lebih akurat – dalam perbuatan. Yang dibutuhkan di sini adalah perhatian yang tajam, observasi yang tak kenal lelah, penilaian yang bijaksana…

Ketahuilah karakter orang-orang yang berurusan dengan Anda sehingga Anda dapat memahami niat mereka. Belajar membaca ekspresi wajah, membaca jiwa dengan tanda-tanda lahiriah...

Jangan mengharapkan kebaikan dari orang aneh yang telah disinggung oleh alam, dan sama seperti dia tidak menghormatinya, maka dia juga tidak menghormatinya. Dan bagi yang cantik, semakin cantik mereka, semakin bodoh mereka.

/Dari kata mutiara Baltasar Gracian/

Seringkali, seseorang yang terkesan dengan penampilan sempurna kenalan barunya, tidak memperhitungkan kekhasan perilakunya (misalnya, tatapan "berlari", kegugupan berlebihan dalam gerak tubuh dan ekspresi wajah), kemudian mengingat yang terakhir. Namun, ternyata dia terlambat melakukannya. Agar tidak mengalami kekecewaan seperti itu dan tidak mendapati diri Anda berada pada posisi orang yang tertipu oleh fatamorgana yang indah, sebaiknya Anda lebih sering “menggelengkan” kepala, menghilangkan obsesi, dan dibimbing oleh kehati-hatian dan intuisi Anda sendiri.

Dan secara umum, jika Anda tidak mempercayai kesan pertama Anda, jangan pernah melupakan intuisi Anda. Lagipula, dialah yang mampu “memperingatkan” seseorang bahwa orang yang ada di hadapannya saat ini, sebenarnya, sama sekali tidak seperti yang dia inginkan. Senyumannya mungkin tidak tulus, dan di baliknya terdapat keinginan untuk mendapatkan kepercayaan diri, dan kemudian, pada saat yang paling sulit dan krusial, dia akan meninggalkan, mengecewakan, meninggalkan seseorang yang membutuhkannya dalam situasi sulit.

Kemampuan untuk mengenali keinginan dan niat rahasia seseorang pada pandangan pertama hanya merupakan karakteristik dari segelintir orang. Dan orang-orang seperti itu, pada umumnya, menikmati rasa hormat universal, karena mereka terlindungi dari penipuan dan kekecewaan. Seseorang yang memiliki karunia menentukan karakter dan keinginan orang lain pada pandangan pertama mampu “merestrukturisasi”, mengubah taktik tindakan sedemikian rupa sehingga tentu membawa hasil yang positif.

Sebaliknya, seseorang yang tidak pernah mendengarkan “suara hati” bisa sangat tertipu dalam ekspektasinya. Alih-alih menjauh dari seseorang yang kehadirannya menyebabkan permusuhan yang tidak dapat dipertanggungjawabkan, dia malah mempercayainya dengan semua rahasianya dan akhirnya ditipu dengan kejam olehnya.

Perhatian, observasi, dan wawasan adalah tiga komponen yang memungkinkan Anda mencapai kesuksesan dalam hubungan dengan orang lain. Siapa pun yang mengabaikan kualitas-kualitas ini berisiko tertipu. Lagi pula, ada banyak orang di sekitar kita yang, ingin mencapai pemenuhan keinginan egois mereka, mengenakan “topeng” yang memungkinkan mereka mendapatkan kepercayaan, memenangkan hati, dan menginspirasi simpati dan rasa hormat. Hanya dengan belajar membedakan “topeng” dari ekspresi wajah asli seseorang dapat mencapai kesuksesan sejati.

Jupiter bertekad untuk menempatkan seorang raja atas burung-burung. Dia mengumumkan bahwa pada hari ini dan itu mereka semua akan datang kepadanya, dan dia sendiri akan memilih yang paling cantik di antara mereka dan menempatkannya di atas takhta. Burung gagak, menyadari bahwa dirinya jelek, mengobrak-abrik hutan dan ladang, memungut bulu-bulu yang jatuh dari sayap burung lain, dan menempelkannya di seluruh bagian tubuhnya. Dia berharap bisa menunjukkan dirinya kepada semua orang sebagai yang paling cantik. Ketika hari yang ditentukan tiba dan burung-burung datang ke Jupiter, Jackdaw pun berkenan tampil dengan pakaian multi-bulunya. Jupiter mengusulkan untuk mendudukkannya di atas takhta karena keindahan bulunya, tetapi burung-burung itu meninggikan suaranya dengan marah, dan ketika masing-masing mencabut bulunya, Jackdaw tetap menjadi Jackdaw saja.

Wilayah Delusi [Kesalahan apa yang dilakukan orang pintar] Dobelli Rolf

Mengapa Kesan Pertama Menyesatkan? Efek Posisi dan Efek Kekinian

Mengapa kesan pertama menipu

Efek posisi dan efek kekinian

Izinkan saya memperkenalkan Anda kepada dua pria: Alain dan Ben. Putuskan tanpa banyak berpikir mana di antara mereka yang paling Anda sukai. Alain cerdas, rajin, impulsif, kritis, keras kepala, iri hati. Ben, sebaliknya, adalah orang yang iri, keras kepala, kritis, impulsif, rajin, pintar. Anda lebih suka terjebak di dalam lift dengan yang mana?

Jika Anda berpikir seperti kebanyakan orang, Anda akan memilih Alain. Meskipun deskripsi mereka sama persis. Otak kita mempersepsikan kata sifat pertama lebih kuat daripada kata sifat berikutnya, dan sebagai hasilnya, Anda merasa sedang melihat dua karakteristik yang berbeda. Alain cerdas dan rajin. Ben, sebaliknya, iri dan keras kepala. Ciri karakter pertama menutupi semua sifat berikutnya. Inilah yang disebut efek posisi atau efek kesan pertama.

Jika bukan karena efek posisi, maka kantor pusat perusahaan tidak perlu membanggakan lorong-lorong yang megah namun tidak produktif. Dan tidak peduli jenis sepatu apa yang digunakan pengacara Anda untuk datang ke pertemuan: sepatu kets tanpa tali atau sepatu oxford buatan desainer yang dipoles.

Pengaruh posisional menyebabkan tindakan yang salah. Daniel Kahneman menulis dalam buku barunya tentang bagaimana dia menilai kertas ujian di awal karir mengajarnya. Seperti kebanyakan guru, setiap orang bekerja secara bergiliran: pertama satu siswa, lalu siswa lainnya, dan seterusnya. Hal ini menyebabkan siswa yang memberikan jawaban sangat baik pada pertanyaan pertama menimbulkan simpati guru, yang tercermin dalam penilaian jawaban selanjutnya. Kemudian Kahneman mengubah urutannya. Pertama, dia memberikan nilai kepada semua siswa untuk menjawab pertanyaan pertama, lalu ke pertanyaan kedua, dan seterusnya, sehingga menghilangkan pengaruhnya. efek posisi.

Sayangnya, pendekatan ini tidak selalu dapat diterapkan. Saat merekrut karyawan baru, Anda berisiko mempekerjakan seseorang yang memberikan kesan pertama terbaik. Idealnya, Anda akan mengurutkan semua pelamar, mengajukan pertanyaan yang sama kepada semua orang pada waktu yang sama, dan segera mendengarkan jawaban secara bersamaan.

Katakanlah Anda adalah anggota dewan direksi sebuah perusahaan, dan suatu topik yang belum Anda putuskan sudah dibahas. Maka pendapat pembicara pertama yang Anda dengar akan menentukan penilaian Anda secara keseluruhan. Hal yang sama berlaku untuk peserta rapat lainnya. Ini merupakan keuntungan berharga yang patut dimanfaatkan: jika Anda mempunyai pendapat, jangan ragu untuk menyampaikan pendapat terlebih dahulu. Pada saat yang sama, Anda akan membuat kesan yang luar biasa pada rekan kerja Anda dan memenangkan hati mereka ke pihak Anda. Sebaliknya, jika Anda adalah ketua rapat, mintalah peserta untuk mengutarakan pendapatnya secara acak, jika tidak, orang yang berbicara terlebih dahulu akan mempunyai pengaruh besar terhadap peserta lainnya. Benar, ini tidak selalu menjadi masalah efek posisi ada juga kebalikannya efek kekinian(Bahasa inggris) efek kekinian). Esensinya adalah informasi yang diterima terakhir diingat lebih baik. Hal ini dijelaskan oleh kecilnya ukuran sel memori jangka pendek kita: ketika blok informasi baru tiba, blok informasi lama dilupakan.

Dalam hal manakah ia mendominasi? efek posisi dan kapan hal itu terjadi efek kekinian? Jawaban: ketika Anda perlu melakukan sesuatu segera setelah serangkaian tayangan, efek posisi lebih kuat. Misalnya, dalam kasus Alain dan Ben, Anda dipaksa untuk segera membuat penilaian terhadap kedua individu tersebut. Jika kesannya masih tertinggal di masa lalu, maka efek kekinian. Ingat percakapan yang Anda dengar beberapa minggu yang lalu - kemungkinan besar, hanya sebagian dari akhirnya, potongan-potongan kenangan yang tersisa di ingatan Anda.

Intinya: Tayangan bagian tengah berada di bawah rata-rata, baik di tengah pidato, percakapan dengan pelanggan, atau di buku. Jangan menilai sesuatu dari kesan pertama. Dengan satu atau lain cara, itu pasti akan menipu Anda. Cobalah untuk mengevaluasi semua aspek seseorang dengan pikiran terbuka. Ini tidak mudah, tetapi dalam situasi tertentu sangat mungkin dilakukan. Saat wawancara, misalnya, saya membuat catatan sendiri setiap lima menit lalu menghitung rata-ratanya. Dengan cara ini saya memastikan bahwa “tengah” berlaku sama pada kesan pertama dan terakhir.