Личен акаунт astra-halo. Личен акаунт astra-halo Как да проверите състоянието на акаунта

Astra-Oreol е компания, която предоставя достъп до глобалната интернет мрежа в градове и райони на Ленинградска област на принципа: оптика до къщата. Личен акаунт на уебсайта на Astra-Oreol ще ви позволи не само да получите достъп до услугата, но и до лични настройки, които ви позволяват да наблюдавате акаунта си, тарифите и трафика.

Регистрация

Регистрацията в личния акаунт на Astra-Oreol съответства на момента на подписване на договора за услуга, който се извършва: на мястото на свързване на абоната или в абонатния отдел на компанията.

Изисквания на фирмата при изготвяне на договорни отношения за предоставяне на телематични комуникационни услуги и услуги за пренос на данни:

• лично присъствие на абонат или представител, чиито правомощия са потвърдени с пълномощно;
• предоставяне на паспорт на клиента.

В договора са посочени идентификатори и пароли за влизане в личния акаунт в сайта, които влизат в сила до 24 часа след подписване на двустранния документ.

Вход

Можете да влезете в личния си акаунт след ден след подписване на договора с доставчика и само от техническото устройство, което е свързано към оптичната мрежа на Astra-Oreol.

1. Подгответе договор, който определя куп парола за вход.
2. В лентата за търсене на браузъра въведете адреса на сайта: http://www.gtn.ru.
3. На главната страница отворете връзката Контакти и изберете елемента Личен акаунт.
4. Посочете три опции:

• зона на свързване;
• Влизам;
• парола.

1. Влезте във виртуалното пространство на офиса.

Как да възстановим парола?

За да предотвратите неоторизиран достъп, се препоръчва редовно да променяте паролата си за достъп. Можете да промените или възстановите лични идентификатори: вход и парола:

• лично посещение в офиса на доставчика, представяне на оригиналния договор;
• като се обадите на телефона за техническа поддръжка, като потвърдите личните и паспортните данни.

Програма за интернет асистент

Функциите на мобилното приложение се изпълняват от програмата Astra-Helper. За да го изтеглите на мобилното си устройство:

1. Отворете страницата на интернет доставчика на Astra-Oreol.
2. Влезте в личния си акаунт.
3. Следвайте връзката "Клиенти" и щракнете върху елемента "Програма за интернет асистент".
4. Ще се отвори страница, където можете да изтеглите програмата от връзката: www.gtn.ru/downloads/Astrra_Setup_1005.exe.

Използвайки Astra-Helper, абонатът може:

• получавате денонощна информация за състоянието на личната сметка;
• проверете качеството на интернет връзката;
• разберете текущата тарифа;
• получавате бързи отговори на често задавани въпроси.

Собствениците на програмата за интернет асистент обменят мнения в официалната група в социална мрежаВъв връзка с.

Характеристики и предимства

Основното предимство на работата с Astra-Oreol е възможността да получавате услуги по съвременни технологии и висококачествено обслужване на базата на оборудване от най-добрите световни производители. Освен това можете да:

1. Връзки към услуги без заплащане.
2. Избор на изгодна тарифа, според индивидуалните заявки.
3. Получаване на специални сервизни условия за настройка, безплатно:

• WiFi;
• Skype/ICQ;
• Прилеп и Outlook.

1. Получавайте до 20% отстъпка от картите за отстъпки на компанията на уебсайта на програмата за отстъпки: www.bonus.gtn.ru.

Само като използвате услугите на личния си акаунт, можете да разберете размера на отстъпката по програмата за отстъпки в раздела Бонус.

Мога ли да вляза в личния си акаунт от всеки компютър?

Не, можете да въведете личния си акаунт само от устройство, към което е свързана мрежата на доставчика на Astra.

Мога ли да изтрия личния си акаунт от уебсайта на Astra-Oreol сам?

Не е възможно самостоятелно да създадете и изтриете личен акаунт. За тази процедура се нуждаете от:

• посетете офиса на близкия клон на компанията;
• обадете се на многоканалния телефон за техническа поддръжка;
• използвайте програмата за интернет асистент в мобилно устройство, за да общувате с мениджъра.

Могат ли да се променят условията на договора?

Условията на договора, по отношение на тарифите и тяхната цена, техническите параметри на предоставяните услуги могат да се променят. За да сте в течение с промените и допълненията към основния договор, е необходимо да се запознавате с Новините на сайта веднъж на всеки половин месец.

Как да плащам дистанционно?

В личния си акаунт можете да разберете датата на текущото навременно плащане и сумата, както и да платите за услуги без комисионна, като използвате удобен метод по:

• банкова карта;
• електронен портфейл.

Как да проверите състоянието на акаунта?

Можете бързо да проверите състоянието на акаунта си:

• в личния си акаунт в сайта;
• в програмата Astra-Helper в собствения си телефон.

Контакти

• Официален сайт: http://www.gtn.ru/
• Лична зона:

Доставчикът Astra-Oreol работи само в два района на Ленинградска област. Въпреки малкия обхват обаче, компанията се опитва да направи всичко възможно, за да улесни работата с клиентите. За това е създаден личен акаунт, както и асистентски програми.

Възможности за личен акаунт

Както при всеки доставчик, личната сметка на Астра-Орел е необходима, за да контролирате баланса си. Тук можете не само да разберете колко пари са останали в сметката, но и да ги попълните. Освен това личният акаунт винаги предоставя актуална и точна информация за скоростта на връзката и използвания трафик.

Доставчикът на интернет услуги на сайта предоставя информация относно всички приложими тарифи и услуги. Същата информация може да се види във вашия личен акаунт. Ако е необходимо, клиентът може да кандидатства за промяна на тарифата или да спре връзката за известно време.

Регистрация в личния акаунт на Astra-Oreol

Не се изисква саморегистрация на абоната в личния акаунт на Astra-Oreol. При свързване и подписване на договора в документите се посочват данните за вход. Ако е необходимо, можете да възстановите връзката за вход и парола, като се свържете лично с най-близкия клон на доставчика или като се обадите на линията за техническа поддръжка, където ще трябва да потвърдите данните на потребителя.

Оторизиране в личен акаунт

Формата за вход в личния акаунт на Astra-Oreol е достъпна само за клиенти на този доставчик. Тази мярка е взета за защита на потребителите. Можете да въведете личния си акаунт само от устройството, което е свързано към мрежата от Astra-Oreol. За да направите това, на главната страница на сайта в секцията „Клиенти“ се избира елементът „Личен акаунт“ и след това се посочва зоната за връзка. Остава само да посочите потребителско име и парола, за да получите достъп до данните на профила.

Плащане през лична сметка Астра-Ореол

В личния акаунт на Astra-Oreol има няколко раздела, от имената на които може да се разбере тяхното предназначение. Например разделът "Тарифи" съдържа информация за всички текущи тарифи както за физически, така и за юридически лица. Тук абонатът може да кандидатства за промяна на условията.

Плащането през Интернет е достъпно за потребителя в съответния раздел. Такси за транзакции не се начисляват. Можете да платите за услугите на доставчика, като използвате:

• банкова карта, може да бъде свързана за постоянни преводи;
• електронни пари Yandex.Money, WebMoney, QIWI портфейл.

Формулярът за плащане се появява след натискане на бутона "Плащане". Там трябва да посочите сумата за плащане и номера на договора за предоставяне на услуги и да кликнете върху „Продължи“. След това клиентът ще бъде пренасочен да избере начина на депозиране на пари и да попълни формулярите за плащане с подробности. Можете също така да презаредите сметката си в Astra-Oreol от баланса на телефона си в MTS.

Мобилно приложение Astra-Oreol

Доставчикът няма мобилно приложение, но през 2014 г. е пуснат в експлоатация интернет асистент. Това е програма, която трябва да изтеглите на вашия компютър. Той показва същата информация като личния акаунт и понякога предоставя повече възможности. Например програмата за интернет асистент предоставя информация не само за баланса, но и за колко дни или месеца е достатъчна тази сума, като посочва следващата дата за попълване.

Поддръжка на клиенти чрез личен акаунт

Можете да получите отговор на технически въпрос, свързан с функционирането на връзката, като се обадите на горещата линия 93066. Това е многоканален номер, който работи от 9 до 12 часа всеки ден. Можете също да зададете въпрос в групата на VKontakte или на електронна поща [защитен с имейл].

Как да изтрия личен акаунт на Astra-Oreol?

Няма информация за възможността за изтриване на профил от уебсайта на Astra. Вероятно само специалистите по техническа поддръжка на доставчика могат да отговорят на този въпрос.

Astra-Oreol е интернет доставчик, който предоставя достъп до интернет в районите Гатчински и Волосовски на Ленинградска област. С 15-годишен опит на този пазар, компанията предоставя не само висококачествени комуникационни услуги, но и широка гама от изгодни тарифи. Също така, за удобство на абонатите, личният акаунт на Astra-Oreol е достъпен на официалния уебсайт.

Възможности за личен акаунт

Личният акаунт на Astra-Oreol е достъпен денонощно и има необходимата функционалност за извършване на основните и най-популярни операции:

• Преглед на състоянието на текущата връзка (скорост, трафик, баланс, текуща тарифа и др.)
• Запознаване с актуалните тарифи на фирмата.
• Управление на връзката - промяна на тарифния план, замразяване.
• Свързване и изключване на допълнителни услуги (обещано плащане, информиране и др.).
• Попълване на баланса на абонатната сметка по безкасов начин онлайн, както с банкова карта, така и с електронни пари.
• Преглед на новини и специални оферти на компанията, запознаване с основна информация.
• Извършване на промени в настройките на личния ви профил.
• Получаване на съвети от специалисти по техническа поддръжка чрез кореспонденция.

Регистрация и влизане в личния си акаунт

Входът в личния акаунт на Astra-Oreol се предоставя само на абонати на компанията на устройства, свързани към домашната мрежа. От други мрежи, включително мобилни оператори, достъпът до личния раздел на сайта е затворен. Тази мярка осигурява допълнителна сигурност на личните данни на абонатите. В същото време не се изисква регистрация на офис през официалния сайт на Астра-Ореол - данните, необходими за оторизация, се предоставят от служители при подписване на договор за предоставяне на услуги.

За да влезете в личната секция, следвайте връзката, разположена в горния десен ъгъл на главната страница на сайта, и изберете района на пребиваване. След това в прозореца, който се отваря, трябва да въведете вашето потребителско име и парола и да кликнете върху бутона „Вход“, след което достъпът до акаунта става отворен.