Първото впечатление се формира на интуитивно ниво, част от секундата е достатъчна, за да се формира първична представа за човек. Първото впечатление за човек измамно ли е или не? Нека да го разберем.

Как се създава първото впечатление?

Първото впечатление може да се основава на интуитивното възприятие на човека, външния му вид и на емоционално ниво. Често първото впечатление е измамно. Учените са идентифицирали четири основни критерия, на които обръщат внимание при първата среща:

• физически силни и слаби страни;
• дрехи, прическа, аксесоари;
• настроението на събеседника, невербални послания;
• субективно отношение, наличие или отсъствие на желание за общуване.

Тези качества, на които човек първо обръща внимание, играят важна роляв неговото самочувствие. Ако не харесва очите в собствения си външен вид, тогава ще обърне внимание на очите на събеседника си. Следователно всеки индивид ще има свое собствено първо впечатление от един и същи човек.

Влиянието на ароматите

Човек усеща миризмата на друг човек, парфюма, аромата на кожата. Впечатлението може да се създаде въз основа на миризми и да предизвика асоциации. Ако са приятни, тогава човекът ще ви хареса още при първата среща. Това се случва несъзнателно. Хората, които имат подобна миризма на кожата, са по-склонни да я уловят, когато се срещнат за първи път.

Първото впечатление може да бъде измамно, последващата комуникация може да разкрие, че човекът е груб, арогантен и е трудно да продължите да общувате с него. Първото впечатление се създава от качествата, които непознатият е готов да покаже на другите.

На какво обръщат внимание хората, когато се срещат за първи път?

Човешката комуникация винаги е била интересна тема за изучаване от психолози. Експериментите показват, че има няколко индикатора, които могат да променят отношението на хората около вас към по-добро или към лошо.

Стигматизацията е формиране на отношение към другите въз основа на социални етикети. Идентифицирани са три ефекта, които влияят на отношението към непознат в бъдеще:

• Примат.Първото впечатление е най-ценно за другите, те разчитат на него дълго време.
• "Бумеранг".как по-силно желаниенаправите добро впечатление, толкова по-вероятно е да постигнете обратния ефект.
• Идеализация.Доброто първо впечатление ви позволява да пренебрегнете някои недостатъци в бъдеще.

Най-вероятно първото впечатление е измамно, когато изучават човек, те обръщат внимание на това, което е от полза в момента. Ако искате да видите някои качества в един човек, те определено ще бъдат там, потвърждавайки нашите очаквания. Отношението при първата среща ще бъде това, което е удобно в момента.

Концепцията за "тънки секции"

В края на ХХ век е въведена концепцията за „тънки секции“. Това потвърждава, че отношението към хората често се формира в първите секунди и оставя отпечатък върху по-нататъшното общуване.

За експеримента те показаха видеоклипове без звук, които продължиха 10 секунди, и ги помолиха да направят впечатление за човека. За чистотата на експеримента на субектите беше предложена скала от качества.

Третата група субекти гледали видеоклиповете за две секунди.

Резултатите изненадаха всички, първото впечатление съвпадна в много отношения. Където се заключи, че две секунди са достатъчни, за да си съставите мнение за човек. През останалото време не влияе на първото впечатление от непознат.

Доверете се в първите секунди

Дали да се доверите на непознат или не, мозъкът взема решение в рамките на 0,1 секунди. Доверието се състои от различни фактори, а първите впечатления са измамни. Пример от литературата: приказката "Красавицата и звяра". изплаши момичето и тя не искаше да продължи комуникацията, но по-късно се оказа, че зад грозния външен вид се крие чувствителен млад мъж.

Психологически експерименти доказват, че времето на първото общуване не влияе на по-късното възприятие. Мнение се формира за част от секундата. На първата група субекти е показана снимка за 0,1 секунди. Втората група гледаше снимката толкова, колкото сметнаха за необходимо. Общото мнение за хората от снимката съвпадна.

Социалният статус на човека оказва силно влияние върху първото мнение. Това, на което другите обръщат внимание, е облеклото. Хората, които носеха дрехи от известни марки на първата си среща, останаха с впечатлението, че са надеждни и уверени.

При интервю за работа се дава предимство на тези кандидати, които идват в дизайнерски дрехи и изглеждат по-високи в социален статус. Въпреки че в действителност всичко може да е различно.

Следователно първото впечатление е измамно. Цитат от народната мъдрост, че човек се посреща с дрехите и изпраща с ума, само потвърждава тази хипотеза. И както каза Коко Шанел: „Нямате втори шанс да направите първо впечатление.“

Интелигентност и промискуитет

Умението да гледаш някого в очите говори за човек с висок интелект. Така ни възприемат другите. Ако при първата среща човек отклони очи, тогава най-вероятно ще се формира мнение за него като човек с тесен ум.

Първото впечатление е измамно. Например, очилата с дискретни рамки ще създадат впечатление, че това е образован човек. Въпреки че носенето на очила няма нищо общо с нивото на IQ.

За да създадете впечатление за образован човек, трябва да гледате събеседника си в очите, когато говорите.

Учени от Англия проведоха експеримент сред мъже. Дадоха им снимки, които показваха жени с татуировки по различни части на телата им и без дизайни по телата им. Оценката е извършена по три параметъра:

• консумация на алкохол;
• привлекателност;
• нравствени качества.

Въз основа на теста учените стигнаха до заключението, че жените, които имат татуировки на открити части на тялото, се възприемат от мъжете като любители на алкохолни напитки и водещи неморален живот.

Успешен ли е човекът?

За създаване добро мнениеЗа себе си в очите на другите, имате нужда от дрехи. Хората, които носят бизнес костюм, се възприемат от другите като по-успешни и привлекателни от хората в дънки и джъмпери. Първото впечатление е измамно. Това се отнася за мъжете и жените.

За да създадете образ на успешна дама, жените трябва да носят затворени дрехи. Дълбокото деколте и мини полата създават усещане за по-нисък социален статус.

Друго интересно наблюдение направиха преподаватели от университета в Пенсилвания. Плешивите мъже се възприемат като лидери, които знаят как да ръководят група хора. Възрастта и облеклото бяха на втори план в експеримента.

Първото мнение за даден човек може да е грешно, но има голямо влияние върху бъдещите взаимоотношения. Мнението, създадено в първите секунди, трудно се променя по-късно.

Когато се придвижвате към цел и оценявате хората, не се поддавайте на силата на първите впечатления - те са много измамни. Избягвайте да се ръководите от вашите предразсъдъци при вземането на решения. Такива грешки не само забавят напредъка към целта, те често са просто непоправими.

Всеки, който иска да постигне значителен успех в професионално направлениеили бизнес, трябва преди всичко да намери общ език с прекия си началник, както и с колеги, отношенията с които ще повлияят на ефективността на неговите дейности. Но как да си наложите да бъдете повече или по-малко толерантни към хора, които изглеждат твърде тесногръди, пасивни и като цяло изключително неприятни?! Възможно ли е да преодолеете враждебността и антипатията към онези, които от самото начало са направили най-неблагоприятно впечатление, да промените отношението си към тях?

Оказва се, че е възможно. За да направите това, достатъчно е мислено да се върнете към момента на запознанство и да помислите какво точно във външния вид и поведението на човека направи неприятно впечатление, принуди човек да избягва общуването с него и определи естеството на по-нататъшните отношения. По правило резултатът от анализа на първото впечатление най-често става следната мисъл: фактът, че този или онзи човек е направил не много добро впечатление, всъщност не е негова вина (неговия външен вид, поведение), а очакванията на човека. с които е общувал. Представихме си определен образ, а вместо него получихме друг – точно обратния. Оттук и разочарованието и враждебността.

Така че първото впечатление, направено от външния вид и поведението на нов познат, трябва да се третира със значителна степен на предпазливост. Като цяло изобщо не трябва да му се вярва. В противен случай човек може не само да забави процеса на своето издигане по кариерната стълбица, но и да загуби работата си изобщо (ако например сбъркате главния инженер с водопроводчик, се обърнете към него с думи като: „Хей, чичо, къде е изходът?“).

Почти всеки човек многократно е научавал от собствен опит, че първото впечатление е измамно. Въпреки това, той повтаря грешката си отново и отново, приемайки човек „по дрехите му“, тоест създавайки собствено мнение за него въз основа на някакви външни или други напълно незначителни признаци.

Както знаете, външният вид на човек до голяма степен зависи от неговото настроение, физическо и психическо благополучие. Всеки, който е претърпял много стрес при напускане на предишната си работа, естествено няма да изглежда много добре, когато заеме нова позиция в друга компания. Може да се случи да направи неблагоприятно впечатление на новия шеф и членовете на новия екип само защото поради посочените обстоятелства не е могъл да обърне нужното внимание на външния си вид (дошъл на интервюто с неизгладен костюм, с разчорлена коса и др.). В този случай трябва да отложите анализа на впечатлението, направено от външния вид, „за по-късно“, като се съсредоточите само върху идентифицирането на степента на професионализъм на новия служител.

Много хора са склонни да се ръководят във възприятието си за този или онзи човек от традиционни, като цяло остарели възгледи и вярвания. Например, те са абсолютно сигурни, че ако човек дойде на интервю с модерен дипломат, тогава той получава работа „чрез връзки“. И в този случай те или ще му покажат презрението си, или, обратно, ще се опитат да спечелят благоволението му. И ако на някой му хрумне да се появи на работа в първия ден с широк, грубо плетен пуловер, веднага ще бъде класифициран като представител на творческата интелигенция и ще бъде помолен да напише стихотворение в чест на годишнината на някой от служители.

Хората, които оценяват света около тях само по външни прояви, показват невероятна изтънченост при четенето на текст, написан с помощта на предмети. И в това има както положителни, така и отрицателни аспекти. Въпреки това, за да постигнете наистина това, което искате, не е нужно да ставате като такива субекти, още по-малко да се опитвате да се преправяте в съответствие с техните стандарти.

Оставайки себе си, всеки от нас може не само да промени не особено благоприятното впечатление, създадено при срещата, но и да предизвика искрена обич и съчувствие в събеседника, като по този начин постигне безусловен успех и осигури по-нататъшен напредък към нашата цел.

Принцеса жаба. Всеки, който се е надявал да види на нейно място красиво или поне просто хубаво момиче, вероятно ще изпита тежко разочарование. Не бива обаче да се бърза със заключенията. Напълно възможно е зад мократа зелена кожа, покрита с брадавици, да се крие изумително красиво създание, способно да донесе щастие и късмет както в професионалната сфера, така и в личен живот. Погледнете по-отблизо човека, не го съдете твърде строго. Ще дойде време - и вие сами може да се окажете на негово място!

Както бе споменато по-горе, за да не изпитате силно разочарование от собствените си действия и да не правите грешки, които впоследствие ще ви лишат от възможността да продължите да се изкачвате по кариерната стълбица към просперитет и престиж, трябва да бъдете изключително внимателни към първото впечатление, което сте направили. от външния вид или поведението на едно или друго лице. Толкова е субективно, че не може да се приеме за правилно и не може да вдъхне безусловно доверие.

Колко хора, след като се поддадоха на влиянието на чувствата, възникнали при първата им среща с някого, впоследствие съжаляваха! Колко прекрасни възможности за успех са пропуснали! В същото време те не можеха да обвинят никого, освен себе си за своя провал.

Мнозина са говорили и писали за измамността на първото впечатление. Например в своите „Литературни портрети“ М. Горки цитира няколко ситуации, когато предубеденото мнение за някого му попречи да се доближи истински до човек, да разбере и оцени неговия интелект, талант и лични качества.

В една от главите на книгата той описва известния Сава Морозов. Този човек е на един от конгресите, където най-добрите и известни хораРусия, се осмели да възрази на самия Менделеев. Думите на последния, изречени със силно раздразнение, че самият Александър III е съгласен с неговите възгледи, предизвикаха мълчание в цялата зала и тогава от „редиците плешиви и сиви коси се появи кръгла, гладко подстригана глава, набит мъж с лицето на един татарин се изправи и с блесналите си остри очи, високо, ясно, с отровна учтивост каза, че заключенията на учения, подкрепени от името на царя, не само губят своята убедителност, но и като цяло компрометират науката.

Естествено, такава необикновена личност, особено тази, която си позволи да прави смели изявления, не можеше да не предизвика враждебност и неволно неуважение сред мнозина, които бяха значително засилени от факта, че околните не очакваха да намерят такива черти на характера в този човек.

Самият Горки казва, че „татарското лице“ на Морозов му е направило противоречиво впечатление: „чертите на лицето изглеждат меки, намеквайки за добра природа, но в звънливия глас и острия поглед на проницателните му очи може да се почувства презрение към хората и навик да командва тях."

Както отбелязва авторът, външният вид на Морозов беше толкова измамен, че тези, които се сблъскаха с него, изпитаха нещо като шок. Това се случва, когато лежите на слънце и ви излее кофа ледена вода. С лице и фигура, наподобяващи усмихнат Буда, Морозов обаче се държеше като истински командир, внушавайки на околните чувство на уважение, което често беше примесено със страх. И със сигурност контрастът между външен вид и характер беше едно от онези предимства, които позволиха на Морозов да стане не само един от най-богатите хора в Русия, но и да спечели уважение сред хората. След смъртта на Морозов сред работниците от неговата фабрика възниква легенда: Сава не е умрял, друг е погребан на негово място и „той се отказа от богатството си и тайно обикаля фабриката, като учи работниците на мъдрост“.

В своите „Литературни портрети“ Горки разказва за първата си среща със Сергей Есенин. Според спомените на писателя това се е случило през 1914 г. Есенин изглеждаше на Горки като момче на 15-17 години. „Къдрокос и светлокос, в синя риза, долна риза и ботуши с набор, той много напомняше на сладките картички, изобразяващи болярски деца, всички с едно и също лице... Есенин ми направи смътно впечатление за скромно и донякъде объркано момче.” . Писателят го свързва с чиновници в търговските пасажи, танцьори и певци в кръчмарски хорове.

Но по-късно, когато Горки прочете неговите „обхватни, светли, изненадващо прочувствени стихове“, той не можеше да повярва, че те са написани от същото това умишлено живописно облечено момче. Писателят неведнъж е съжалявал, че първото му впечатление му е попречило да опознае по-добре изключителния поет и го е лишило от възможността да го опознае по-добре.

Така че, перифразирайки една добре позната поговорка, можем да кажем: всеки трябва да преценява хората така, че да не причинява мъчителна болка по-късно... Всеки, който се остави да бъде измамен от първото впечатление, ще бъде измамен повече от веднъж .

Необходима е много интелигентност, за да разбереш мислите на някой друг.

Металът се познава по звъна, човекът по думата.

Благоприличието се разкрива в речите, но много по-точно – в делата. Тук е необходимо изострено внимание, неуморна наблюдателност, трезва преценка...

Познайте характера на тези, с които имате работа, за да можете да разберете техните намерения. Научете се да четете израженията на лицето, четете душата по външни признаци...

Не очаквайте добро от изрод, когото самата природа е обидила и както тя не го е уважавала, така и той не уважава нея. А за красивите, колкото са по-красиви, толкова са по-глупави.

/Из афоризмите на Балтасар Грасиан/

Често някой, който, впечатлен от безупречния външен вид на новия си познат, не е взел предвид особеностите на поведението му (например „бягащ“ поглед, прекомерна нервност в жестове и изражения на лицето), впоследствие си спомня последното. Оказва се обаче, че го прави твърде късно. За да не изпитате такова разочарование и да не се окажете в положението на човек, измамен от красив мираж, трябва да „клатите“ главата си по-често, да се отървете от манията и да се ръководите от собствената си предпазливост и интуиция.

И като цяло, ако не вярвате на първото си впечатление, никога не трябва да забравяте интуицията си. В края на краищата тя е в състояние да „предупреди“ човек, че този, който в момента е пред него, всъщност изобщо не е това, което иска да изглежда. Усмивката му може да е неискрена и зад нея се крие желание да спечели увереност и тогава в най-трудния и решаващ момент той ще изостави, разочарова, ще остави някой, който се нуждае от него в трудна ситуация.

Способността да разпознават тайните желания и намерения на хората от пръв поглед е характерна само за малцина. И такива хора, като правило, се радват на всеобщо уважение, тъй като са защитени от измама и разочарование. Човек, който има дарбата да определя характера и желанията на друг човек на пръв поглед, е в състояние да „преструктурира“, да промени тактиката на действие по такъв начин, че непременно да доведе до положителен резултат.

Напротив, някой, който никога не се вслушва във „вътрешния глас“, може да бъде силно измамен в очакванията си. Вместо да се отдалечи от човек, чието присъствие предизвиква необяснима враждебност, той му доверява всичките си тайни и в крайна сметка бива жестоко измамен от него.

Вниманието, наблюдението и проницателността са трите компонента, които ви позволяват да постигнете успех в отношенията с другите. Всеки, който пренебрегва изброените качества, рискува да бъде измамен. В края на краищата има много хора около нас, които, в желанието си да постигнат изпълнение на егоистичните си желания, слагат „маски“, които им позволяват да спечелят доверие, да спечелят благоволение и да вдъхват съчувствие и уважение. Само като се научи да различава „маска“ от истинско изражение на лицето, човек може да постигне истински успех.

Юпитер решил да постави цар над птиците. Той обяви, че в такъв и такъв ден всички ще дойдат при него, а той сам ще избере най-красивата от тях и ще я постави на трона. Чавката, като разбрала, че е грозна, ровила из горите и полята, събирала паднали пера от крилете на други птици и ги залепяла по всички части на тялото си. Тя се надяваше, че ще се покаже на всички като най-красивата. Когато уреченият ден настъпи и птиците дойдоха при Юпитер, Чавката също благоволи да се появи в облеклото си с много пера. Юпитер предложи да я постави на трона заради красотата на перата й, но птиците възмутено надигнаха глас и когато всяка откъсна перото й, Джавка все пак стана само Джавка.

Територия на заблудите [Какви грешки правят умните хора] Добели Ролф

Защо първите впечатления са подвеждащи Ефектът на позицията и Ефектът на актуалността

Защо първото впечатление е измамно

Ефект на позицията и ефект на актуалност

Нека ви представя двама мъже: Ален и Бен. Решете без много да мислите кой от тях ви харесва повече. Ален е умен, усърден, импулсивен, критичен, упорит, завистлив. Бен, напротив, е завистлив, упорит, критичен, импулсивен, усърден, умен. С кой бихте предпочели да останете в асансьор?

Ако мислите като повечето хора, ще изберете Ален. Въпреки че описанията им са абсолютно еднакви. Нашият мозък възприема първото прилагателно по-силно от всички следващи и в резултат на това ви се струва, че разглеждате две различни характеристики. Ален е умен и усърден. Бен, от друга страна, е завистлив и упорит. Първата черта на характера засенчва всички следващи. Това е т.нар позиционен ефектили ефект на първо впечатление.

Ако не беше позиционен ефект,тогава централата на компанията няма да се хвали с помпозни, но непродуктивни коридори. И тогава няма да има значение с какви обувки вашият адвокат дойде на срещата: маратонки без връзки или излъскани дизайнерски оксфордки.

Позиционният ефект води до погрешни действия. Даниел Канеман пише в новата си книга за това как е оценявал изпитните работи в началото на учителската си кариера. Както повечето учители, всички работят на свой ред: първо един ученик, после друг и т.н. Това доведе до факта, че тези ученици, които дадоха отлични отговори на първите въпроси, предизвикаха съчувствието на учителя, което се отрази в оценката на следващите отговори. Тогава Канеман промени реда. Първо, той постави оценка на всички ученици за отговора на първия въпрос, след това на втория и т.н., като по този начин елиминира влиянието позиционен ефект.

За съжаление, този подход не винаги е приложим. Когато наемате нов служител, рискувате да наемете някой, който е направил най-доброто първо впечатление. В идеалния случай бихте подредили всички кандидати, задали на всички един и същ въпрос едновременно и незабавно изслушали едновременни отговори.

Да приемем, че сте член на борда на компания и тема, по която все още не сте направили преценка, вече е на масата. Тогава мнението на първия говорител, който чуете, ще бъде решаващо за цялостната ви оценка. Същото важи и за останалите участници в срещата. Това е ценно предимство, от което си струва да се възползвате: ако имате мнение, не се колебайте да говорите първи. В същото време ще направите изключително впечатление на колегите си и ще ги спечелите на своя страна. Ако, от друга страна, вие сте председателят на срещата, помолете участниците да изразят мненията си в произволен ред, в противен случай човекът, който вземе думата пръв, ще има значително влияние върху останалите. Вярно е, че не винаги става дума за позиционен ефектима и обратно ефект на актуалност(Английски) ефект на актуалност). Същността му е, че получената последна информация се запомня по-добре. Това се обяснява с малкия размер на клетките на нашата краткосрочна памет: когато пристигнат нови блокове информация, старите се забравят.

В кой случай доминира? позиционен ефекти когато преобладава ефект на актуалност?Отговор: когато трябва да направите нещо веднага след поредица от впечатления, позиционен ефектпо-силен. Например, в случая с Ален и Бен, бяхте принудени незабавно да направите преценка и за двамата. Ако впечатлението остане в миналото, тогава ефект на актуалност.Спомнете си разговора, който чухте преди няколко седмици - най-вероятно в паметта ви остават само фрагменти от неговия край, пунктирани фрагменти от спомени.

Извод: Средната част от впечатлението е под средното, независимо дали е средата на реч, разговор с клиент или книга. Не съдете за нещата по първо впечатление. По един или друг начин, определено ще ви подведе. Опитайте се да оцените всички аспекти на човек с отворен ум. Това не е лесно, но в определени ситуации е напълно възможно. По време на интервю, например, си правя бележки на всеки пет минути и след това изчислявам средната стойност. По този начин се уверявам, че „средата“ се отнася еднакво както за първото, така и за последното впечатление.